问：你们所售商品是行货还是港货？是否全国联保？含票吗？
答：我们所售商品如无特殊说明均属港货（标注日版的机子为日本行货，日文说明书日文菜单，没有中文，标注联保的为大陆行货，需要什么货都可以咨询）。我们提供18个月免费保修包人工及更换零件所需的全部费用（人为损坏费用自理）直接送修香港，一般10天即可修好。很多商家都承诺一年免费保修,但零件费要由用户承担,其实是很大的陷阱,(根据我们的经验，数码相机出现故障，90%以上都需要换零件维修),我们的保修承诺是在非人为的情况下出现故障,我们是提供全免的维修服务的(不需花费您任何费用)!在香港并不存在发票一说，发票就是店家开的收据，并没有税务机关统一印制的发票。
问：厦门本地的如何上门看货？可以刷卡吗？
答：厦门不提供样机，岛内订购后可以送货上门，不提供POS机刷卡，建议通过支付宝支付免手续费支持各种信用卡和借记卡和刷卡是一样的。相机是香港直销，新景数码港新店10月开业届时提供大量现货。目前相机不提供样机及库存积压，下订200元（可网银/支付宝/财付通），1-2天可以到货，当面交易补齐余额。任何以网上合作/授权/指定分销/分店等名义之实体店均属欺诈消费者，请大家小心。为防止不诚买家放鸽子和同行恶意捣乱，必须先支付订金，对订购方式有异议（如：看不到现货没有保障，想当面现货交易不想订购，认为我们是骗订金不交货）的朋友勿扰。本站在厦门主要是做批发和熟客，经过10年的运作现已稳步发展，现无需大肆宣传虽然比较低调，但细心的朋友在百度baidu谷歌google等搜索引擎寻找厦门数码相机相关资料我们都是名列前茅，当然我们从未花过一分钱去搞搜索排名。厦门小鱼网也有我们大量的客户群，七年信誉，纯正厦门岛内本地人，2003年3月注册的社区老鱼，并荣获功勋老鱼奖牌，实力和口碑的最强见证。
问：网站的价格都配些什么，内存卡多大，几个电池？
答：除特别说明外，网站标价都是原厂包装标准配置。标配一般为一电一充不配卡。可以另外配4G 8G 内存卡和备用电池等。我们不像其他商家恶意捆绑一些劣质的配件强制购买套餐，从配件中获取暴利。
问：如何保修呢？机器保修是要寄到你们那儿吗？需要修多长时间呢？会不会有去无回呢？
答：售出日起，一年内非人为损坏的机器质量问题由本店负责1年保修（2008年4月16日起保修期延长半年，共18个月）。 保修期内出现人为损坏故障由客户承担往返运费+全部维修费用，非人为损坏故障由客户和我站各承担一半运费，一次40元（往返80元）。（购机3个月内出现故障由我站承担往返运费）。非保修产品我们提供终身成本费代理维修，我们提供的保修服务都是由香港各品牌维修站完成，保证原厂配件。维修的时间是由故障的大小来决定的，一般10-15个工作日可以修好发回。请广大买家放心，一台坏了的旧机器价值就几百块钱，况且数码相机更新换代很快，我们完全没有必要去囤积二手产品，您完全不必担心。客户亦可在全国各数码维修站进行付费维修。
问：你们的货是全新的吗？有没有拆封？保证无坏点吗？单反保证0次快门吗？提供发票吗？
答：我们不做二手产品，也不收购二手产品，所有产品都是全新盒装，配件齐全。单位如需发票报销另收取税点（开票需要委托厦门其他公司开其他项目，不做保修凭证）；个人保修无需发票，凭保修卡和机身序列号即可（大陆行货开发票是为了可以全国联保，在我处购买无须发票照样保修）。世界各地销售的各品牌的机子都是可以直接打开包装的，去过日本香港买过的朋友都应该知道。只有大陆行货佳能索尼等部分牌子代理自己贴封条，完全密封的是商家自己用收缩膜包的。而且，从香港过来的货都必须经过拆包验机，经检验合格才发货，确保CCD无坏点及各项功能正常，LCD亮点属正常现象非故障，行货也不在三包范围。我们尽可能挑选无亮点的机器，在意亮点的朋友慎选佳能机器，我们发现部分佳能型号普遍LCD有点，松下的机器则基本上没有点，几率是所有品牌里最低的。由于发货前需要测试，而且某些品牌出厂快门已数百次，快门次数也可以通过软件复位，因此判断快门次数并不代表机器是否全新，我们只保证全新机器。
问：大陆行货和港货有什么区别呢？
答：大陆行货是由厂家指定的内地经销商代理销售，由厂家提供一年的全国联保服务。大陆以外的货统一称之为水货（为了让客户容易理解一般说成港行或者港货）水货是由厂家在全球各地销售的产品，根据地域划分，货源来自东南亚、香港、台湾、日本、韩国、美国、加拿大等海外国家，都是和大陆行货一样的原厂货，现在越来越多产品都是在国内生产，但出口产品的QS标准要高。港货一般在香港本土可以获得代理商保修或者由内地经销商提供保修，香港还有一种方便自由行游客的免税产品，佳能索尼提供中港两地联保，看似提供许多赠品，其实换算下来价格要比大陆行货还高，我们一般不做这种产品。大陆行货和港货都是同一个厂家所生产出来的合格产品，质量和性能方面是不会有任何区别的，（并不是像很多人误解的那样港货就是翻新组装等伪劣商品），甚至港货多为日本原产，质量较好，我们只销售香港代理商代理的包含中文菜单的机子，不做外文机，因为这种机器在香港多数是卖给外国游客的，售后都需要另外收费。为了方便初级用户，我们随机都有提供配套的中文说明书也可另行提供原版详尽的PDF操作文档。港货由于每批货渠道不同，机器的序列号一般和包装盒无法配对（少数可以配对，不配对并不表示二手翻新货，许多JS搞成每台机子都三码合一，我们觉得没有必要搞这些小动作欺骗客户），有的包装盒条码被撕掉（防止地区串货），但机器底部是一定有序列号的。数码相机更新换代比手机快，市场流通也快，二手翻新的数码相机一般都没有随机附件，有的甚至没有包装。我们基本上只做新款，旧款停产的一般不做也不建议客户购买。总结说来两者的最大区别就在保修的不同，所以选择诚信可靠的卖家相当重要。
问：购买大陆行货享受全国联保在中小城市有没有意义？
答：没有任何意义。全国联保的维修站一般只有在北京广州上海深圳这样的大城市才有，特别提醒厦门客户：厦门只有索尼有官方联保维修站（但也不是各种零配件都齐备），其他任何品牌所说的维修站只是专卖店或者代理商自己搞的接件站（说白了只是保修期内的店保），收了顾客的机子都要发到其他城市上级代理商再转维修站，周期不定。大卖场国美永乐苏宁则需要收集一定数量的故障机转交给厦门代理商-再转交外地维修，周期则更长。换句话说全国联保服务在厦门等其他中小城市其实只是空话，即等同店保，哪里买只能找哪里售后！全国联保服务在大城市才能真正享受到快捷和便利。
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